ROZVOJ PROFESIONÁLNEJ KOMUNIKÁCIE S KLIENTOM
Zámer kurzu:
- poskytnúť kľúčové zručnosti potrebné na efektívne počúvanie a profesionálnu komunikáciu
- pochopenie aktívneho počúvania, jeho významu a rozpoznávanie bariér, ktoré ho môžu obmedzovať
- rozvoj empatického prístupu, kde sa účastníci zamerajú na posilnenie empatie v komunikácii.
395 undefined